服务工程师
- 印度
ZwickRoell是全球领先的材料试验机供应商。我们的材料试验机在全球20多个行业的研发和质量保证中使用。160多年来，ZwickRoell在超过56个国家的材料和组件测试中一直代表着可靠的测试结果，优质的服务以及质量和可靠性。
ZwickRoell集团在全球拥有1700多名员工，其中许多人已经工作了几年甚至几十年。他们的知识、能力和承诺是集团的特色。我们成功的基础是通过开放的合作和对客户的热情承诺!
工作概述:
服务工程师将为客户提供最好和及时的服务，创造无缝的体验，并提供热情的客户导向。服务工程师将负责ZwickRoell产品的校准和年度维护合同服务。服务工程师将独立工作，利用培训和经验确定最佳行动方案，提供最佳解决方案以满足客户需求。
地点:金奈
ZwickRoell集团在全球拥有1700多名员工，其中许多人已经工作了几年甚至几十年。他们的知识、能力和承诺是集团的特色。我们成功的基础是通过开放的合作和对客户的热情承诺!
工作概述:
服务工程师将为客户提供最好和及时的服务，创造无缝的体验，并提供热情的客户导向。服务工程师将负责ZwickRoell产品的校准和年度维护合同服务。服务工程师将独立工作，利用培训和经验确定最佳行动方案，提供最佳解决方案以满足客户需求。
地点:金奈
责任
- 执行年度维护合同订单的定期维护访问。
- 在客户现场校准ZwickRoell制造的机器和仪器。
- 准备校准证书，并按照标准及时提交给客户。
- 及时向服务计划人员提交服务报告和检查表，以便向客户开发票。
- 分析机械，液压，气动和电气部件的故障/故障。
- 确定故障/损坏的性质和范围，并根据商业考虑向客户提供采购备件或安排保修更换部件的适当后续程序。
- 定期跟踪服务销售主管，及时提交年度维修合同(AMC)报价和更新校准建议
- 定期为客户提供机器和仪器的备件和消耗品，以确保顺利运行。
- 与服务销售主管一起及时向客户提交备件、消耗品和配件建议。
- 与服务计划员协商，计划客户拜访。
- 利用CRM系统积极管理所有服务工作。
- 持续发展和维护ZwickRoell产品组合和应用的知识和专业知识，以增强信心和服务效率
- 向服务计划人员提交安装和校准检查表。
教育背景，经验和要求
教育
- 本科或以上学历，工程专业(机械/自动化/仪器仪表)
- 至少2年材料测试设备和仪器维修经验
- 有测量和分析仪器或材料测试工作经验者优先
- 基本的材料测试和性能知识
- 具有基本的液压和气动知识
- 有材料试验机客户支持经验
- 熟练使用电脑软件，熟悉办公软件
- 良好的沟通能力
- 独立工作能力
- 目标明确，工作方式灵活
- 能够在压力下工作
- 愿意出差处理客户投诉
- 愿意接受持续的再培训
- 有效驾驶执照
- 熟练使用英语和印地语
- 精通德语者优先
- 70%旅行需求
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请将您的详细简历电邮至
priya.yadav@zwickroell.com
只有入围的候选人才会得到通知。
请访问www.dqqcybbs.com了解更多关于公司的信息。
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